商业银行加速掘金旅游产业

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我们的记者杨洋

近日，建行与桐城旅游签署了战略合作协议。根据协议，双方将在个人旅游综合金融服务、线上线下协同建设、企业跨国并购、产业金融情报等领域开展深入合作。

据建行相关负责人介绍，此次签约是建行与桐城旅游跨境合作的又一突破，也将成为国内知名金融品牌与旅游电子商务品牌合作的典范。

在一些业内人士看来，从此次合作来看，旅游业不仅是银行消费信贷业务的一个小分支，也是银行金融创新和利润增长的有效渠道。

旅游业发展已经进入高速时代

“当旅游旺季到来时，信用卡购买和消费阶段将出现显著增长。”向记者介绍的银行机构负责人。

目前，中国旅游业发展已经进入“高速时代”。数据显示，随着经济增长和人民生活水平的提高，旅游市场在生成中显示出巨大的生命力。从2013年到2015年，全国旅游总收入、国内游客数量和出境游客数量都保持了12%左右的高增长率。

以云南为例。据省旅游发展委员会统计，2015年，云南省旅游收入达到3281亿元。据相关业内人士介绍，从最直接的影响来看，旅游收入的增加可以带来银行支付结算的增加和存款资源的增加。

2014年和2015年，国务院发布了《关于推进旅游业改革发展、促进旅游投资和消费的若干意见》，大力支持居民消费升级，极大地刺激了旅游消费需求。国家有关部门预测，到2020年，国内旅游消费总量将达到5.5万亿元，城乡居民平均出行4.5倍，旅游增加值将占国内生产总值的5%以上。旅游业将越来越深入人们的生活，同时，人们对旅游金融服务的需求也越来越迫切。

你想吃旅游这块蛋糕吗？怎么吃呢？一位银行家表示:“在为旅游业服务的各种服务中，我们判断传统银行服务(主要是存贷款和支付结算)的比重将会下降。”“金融+旅游”、“信用卡+旅游”、“金融+旅行社”等多元化、个性化的金融产品将大量涌现。”

多元化的合作内容

据了解，目前大部分银行都以信用卡的形式涉足旅游业，如工行推出的工行环球旅行卡、农行的悠游世界信用卡、中行的长城环球套票emv卡……许多银行也推出了基于信用卡的网上购物分期付款、pos分期付款、特别分期付款等个人旅游消费信贷服务。

与此同时，银行机构也给予一定的信贷供给倾向。2015年，中国发展银行、中国建设银行、中国农业银行、平安银行、兴业银行等6家银行与国家旅游局签署战略合作协议，上述银行机构承诺在未来5年为旅游业提供1.6万亿元的信贷额度。

然而，光是上述业务显然是不够的。近年来，中国出境旅游迅速升温，出境客户经常遇到的存款问题也让银行看到了商机。根据国家旅游局2015年底关于规范出境旅游保证金的通知，保证金必须交由旅行社设立的合作银行，由银行托管。

此次，建行与桐城旅游联合推出“龙游环球”出境旅游服务，为客户提供旅游存款、个人信用凭证、外币兑换等一系列金融服务。建行相关负责人表示，未来两年，双方计划将出境旅游服务网点增加到1000个，并研究推出新的自助服务模式。

每个顾客在购买旅游产品时都必须满足不同的支付场景。如何让顾客更容易购买相关产品？一些银行通过手机银行、直接银行和网上银行提供全行金融应用。

建行和桐城旅游也推出了在线支付快递渠道。客户只需在桐城应用和桐城网站绑定一次建行卡，每次购买桐城旅游产品都可以快速在线支付。在桐城旅游全国门店，建行将不断丰富和升级实物支付设备，并整合“龙支付”等一系列创新支付方式，让客户感受到快速的网上支付体验。

互联网金融再次发挥了它的力量

银行不仅拥有丰富的个人客户资源，还拥有旅行社、酒店、空航空公司等企业客户资源；与此同时，旅行社、景点、餐馆、酒店和购物中心都在第一时间拥有旅游资源。业内人士表示，双方的积极互动显然有助于推动银行业相关业务的转型和旅游金融服务的改善。

据记者梳理，银行可以在旅游公司或网站上看到，如Qunar.com、中信旅游、携程等。上述业内人士表示，银行往往更青睐旅游业的龙头企业。

同样的旅程也是如此。据建行提供的信息，桐城旅游是中国网络旅游业三大企业集团之一，注册会员超过3亿，在景区门票、邮轮出境游、周边游等多个细分市场占据主导地位。

“深度合作”可能是双方合作的最大特点。据了解，双方未来的合作一方面将以“互联网+金融+旅游”的创新模式为基础，围绕普通人“吃、住、游、游、娱、购”的场景，深度嵌入金融服务，创新金融载体，整合产品功能，进一步提升客户服务水平，满足用户对旅游的多样化需求。另一方面，建行还将依托自身强大的综合实力，为桐城旅游提供全面、综合的金融服务解决方案，帮助企业打造行业标杆，共同推动国内旅游产业转型升级(Aiji、净值、信息)和创新发展。

同时，建行相关负责人表示，未来双方将在大数据分析、平台技术支持、多渠道产品研发等方面密切合作。进一步深化o2o旅游金融生态建设，为顾客带来个性化、差异化、个性化的旅游体验，履行企业升级和调整中国消费结构的社会责任。