“打一份个税完税说明花两天 个体打个税单到底难在哪？”

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并非所有的地税所都可以打印纳税证明书，只能在指定的地税所打印

北京青年报记者在采访印刷了多个纳税证明书的市民的过程中，实际上在自助机器上印刷这个证明书很容易，但很多人知道为了拿到这个证明书跑了一家以上的税务局。 那么，为什么简单的事情会这么多而复杂呢？

外壳

做一份税金纳税证明书需要两天

胡先生为了出国近年来需要在北京的纳税证明书。 现在北京的地方税所可以提供这种纳税证明书的自助印刷服务，纳税人可以用自己的二代身份证很容易地印刷，整个过程只不过一分钟。 但是胡先生因为是自己第一次处理这项业务，所以在整个过程中花费了很多精力，最终花了两天时间。

现在，打印税金纳税证明书不太多，可以用本人的身份证直接打印在税务局的自助机上。 胡先生的单位旁边正好有税务局，他特意提前一个小时下班赶到这里，被说不是所有的税务局都能处理好。 他赶到可以办理的税务局时，已经过了五点也没有下班时间了。

胡先生告诉北青报记者，自己在去第二个税务局的路上特意打12366税务热线询问了这个税务局的下班时间，但对方5点下班，有些税务局5点半，也没有掌握具体情况。 抱着试试的心情胡先生最终吃了闭门羹，只能第二天去。

我会跟踪你的

12366电话接通不容易

胡先生说，他几天打几次12366税务热线，使人工咨询顺利进行不容易，不仅需要长期待机，有时还会断线。 而且向导的答案好像不太清楚。 “问问哪个税务局能说明税金，哪个税务局几点下班都不能回答，让我自己在主页上查一下！ ”。

据了解，12366是北京市地税局从2002年开始开设的热线电话，首先提供纳税咨询服务，受理对涉税违法行为的举报和对税务机关及其员工的监督投诉等。 从去年年底开始，北京市国税局和地税局合作整合了12366条热线业务，国税和地税都给这条热线打了电话，让咨询人员统一处理。 北新闻记者在5月26日和27日下午4点多分别拨打了5次12366热线，以一系列数字选项进入人工咨询后，全部被提示“通话员很忙”。 其中4次等待时间在5分钟以上，其中1次在通话员接通后断线。

而且，等待的时候有点着急的是，这个电话等待的时候出来的不是音乐，而是反复播放同样的税务公告。 北青报记者想选择地税业务，咨询个人业务，但这家比较公司纳税人的国税公告依然反复播放。 更不方便的是，我们不能不听与这些自己无关的公告。 因为在播放过程中突然出现了“请等待按1”的信息，不仔细听这句话的话电话就不能循环了。

进行调查

不是所有网站都可以打印纳税证明。

为了了解印发税金纳税说明书的过程，北青报记者于5月26日先来到位于空云路的朝阳区行政服务中心。 这里的二楼有国税和地税共同办公的朝阳区第一税务局。 但是拿着号码等了以后，地税业者说不能在这里印刷。 并非所有的地税所都可以打印税金的纳税说明书，只能在指定的地税所打印。

为了找到离这里最近的可印刷地税所，北青报记者打电话咨询了12366税务热线。 但是流量负责人告诉记者，具体来说，为了调查地税所能否印刷，必须自己登录北京市地税局的官网进行咨询，他们没有掌握新闻。 记者说，如果现在手头没有电脑，想代理查询的话，接线员不能上网，所以不能代理查询。

体验。

自助设备一两分钟处理纳税申报表

5月29日下午，北青报记者又访问了位于回龙观的昌平区地税局回龙观地税所。 下午3点多进入地税所时，除了3、4名税务师工作以外，大厅里一个人也没有空。 北新闻记者提出想印刷税金纳税说明书，税务师在角落里指着ATM这样的设备，说可以用身份证自己印刷。 记者来机器前，选择了打印个人所得税纳税说明书的选项后，按照提示将二代身份证放在感应区，系统立即识别了身份。 然后，触摸画面选择印刷的年和月后，第一年的纳税说明马上显示在画面上。 此时，可以选择一张一张地印刷还是一次全部印刷。 如果选择所有打印，机器每年打印一张a4纸张尺寸的纳税证明书。 命中张数不多的话，基本上一两分钟就能全部完成。

印刷的纳税证明书上显示纳税人名称、纳税人识别号码(即身份证号码)、税种、所得项目、纳税所属期间、实际纳税额、合计金额等，并配有国家税务总局税收票监制章和北京市地方税务局征税专用章。 自助设备印刷的纳税证明书中只包含个人所得税的纳税记录，其中分别记载了“工资、工资收入”、“劳务报酬”、“稿费收入”、“股息、利息、红利所得”等多项明细，分别按月列出纳税明细。

提示

在税务记录网上查先去税务局审批

其实，关于个人所得税的消息也可以在北京市地税局的官网上查阅。 如果不作为说明使用，只需自己查询，就可以直接在网上看到。 但是北青报记者发现，采用这种方便的查询方法也不简单。 因为纳税人第一次在网上查询之前必须带着身份证和复印件去税务机关取得“个人所得税网上纳税密码”。 有了这个“身份承认”，可以在网站上完全填写个人基础新闻后进行查询。

对此，胡先生现在使用个人所得税单的情况很多，特别是地方户口、买房、买车、孩子上学的情况下，地税部门都简化了一点流程，使纳税人能够简单地得到自己应该得到的纳税说明 他介绍说现在自己的住房公积金和社会保险明细文件会定期送到手边。 纳税说明书即使不能直接送到纳税人手里，也能提供越来越多方便的方法吗？ “在网上查纳税新闻，其实已经有很多网上验证身份的方法了。 我在网上查了自己的纳税申报表，为什么还得去地方税务局得到“身份承认”呢？ ”。 胡先生困惑了。

波折曲折

在网上取得税务密码还需要跑7公里。

5月29日下午，北青报记者在回龙观地税所自助印刷纳税证明书后，想去营业柜台取得网上自助查询税新闻的“个人所得税网上纳税密码”，但是税务师只能由该税务所自己印刷纳税证明书。 记者在手机地图上调查，从回龙观地税所到东小口地税所最近的驾驶距离为7.3公里，乘坐公共交通需要1个多小时。

这确实很难理解，但同样的事情是查询个人所得税新闻的业务，如果纳税人能去一个税务局做所有的工作就非常方便了。 为什么需要不同税务的所有不同分工？ 另外，在现在的技术中，可以在自助设备中追加身份承认功能，在用二代身份证验证后，也可以用机器自动发行网上的纳税密码。 从安全角度来说，机器可以经过身份证检查直接打印纳税证明书，为什么不能提供纳税证明书，操作者不能用电脑自己查吗？

北青报记者事后查询北京市地税局网站，回龙观地税所办理的几个事项清单中包括“个人所得税网上事务税密码的几个事项”，位于其工作的几个事项清单的第112项 文/本报记者张钦

记者的手记

做纳税申报表最好先做作业不要白跑一趟

北新闻记者在采访印刷了多个纳税证明书的市民的过程中，得知很多人为了拿到这个证明书跑了一家以上的税务局。 大部分人去的税务局没有这个业务，所以换成了别的房子。 但是大部分人说，真的在自助机器上打印这个证书的时候，本来就觉得这么方便简单。

本来简单的事怎么会变成这么多杂七杂八的？ 当然，纳税人在印刷本说明书之前在网上做作业和找攻略，肯定能节约很多时间。 但是反过来说，如果地税局的热线电话能更清楚直观地告诉大家这种便民新闻、地税局的网站，也许可以省去人们的很多麻烦。

北新闻记者在12366名接线员的指导下，登录过地税局的网站寻找印刷个人所得税纳税证明书的方法，尽管如此，还是相当费事。 整个过程需要进入网站主页“纳税服务”栏下的“纳税地图”检索各区各地税务所的名单，在各税务所的“处理一些事项”名单中逐一检索是否发放个人所得税的说明事项。 各税务局的处理至少有十几项几十项，最多有一百多项，都得过一遍才能找到。 如果网站从纳税人进行业务的立场出发，使这些常用的纳税流程在网站上显眼，整个流程可能会像自助机印刷时一样爽快。

文/本报记者张钦