“国航凤凰知音别忽悠我们好吗？”

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最近，龙鸟管家说:“从4月1日开始，听说凤凰知音的行驶距离可以兑换星星空联盟航空空企业的单程机票，占往返票行驶距离的60%，我很高兴地换了票，结果打了无数个电话，无数个航班和日期。

凤凰知音是国航及国航系航空企业通用的常客计划企业品牌，除国航系航班外，还可以兑换星空联盟全航空企业的航班。 同伴们熟悉知音，鸟管家也和知音相处多年，过去也遇到过类似的情况，但近年来应该有很大好转。

为了给小伙伴们提供准确的信息，鸟管家亲自进行测试，拨打凤凰知音的呼叫交换电话4006100666-4，通知客户更换星星空联盟的航班。

第一个电话

求兑换:北京→首尔(汉亚)、北京→曼谷(泰航)、北京→新加坡(新航)

得到反馈:“老师，对不起，我没看到奖金票的座位。 ”。

难道因为这几条航线上有国航直达航班，不想给伙伴付钱所以故意阻拦了吗？ 毕竟，自己很便宜啊

第二个电话

尝试兑换没有国航的航线。

求兑换:北京→哥本哈根(北欧航空空 )、北京→伊斯坦布尔(土航)

得到反馈:“老师，对不起，我没看到奖金票的座位。 ”。

难道是因为没有采用高级会员热线？

第三个电话

采用金卡会员热线

要求兑换:美联航、加拿大航空等北美国内航线

得到反馈:“老师，对不起，我没看到奖金票的座位。 ”。

管家吐了血倒下了。

事实上，上述所有尝试兑换的航班都是美联航united，在加拿大航空空aeroplan，全日空ana可以查到实际运输企业持奖券座位放行。 这三个网站可以找到所有星星空联盟奖券的座位。 不要求凤凰知音就可以像那三家一样在网上操作兑换，至少可以打电话交换吧？ ！

这到底是怎么回事呢？ 是工作人员培训出了问题，还是系统故意阻止了联盟的机票？ 鸟管家也无聊了。

联盟的意义在于相互累计交换，如果凤凰知音英里不能兑换成星星空联盟的航班，4月1日推行的单程兑换星星空联盟的航班政策也将白费。 又有趣了吗？

会员需要的不是制作装饰品空头支票，而是实际的便利。 让客人知道+方便使用，行驶距离会更有吸引力！ ！ ！

我希望国航能给焦急万分的伙伴们答案！

(图片来自互联网)