亚马逊中国在京发布2017跨境网购趋势报告

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1月16日，亚马逊中国在北京发布了2017年跨境在线购物趋势报告。报告显示，2017年中国跨境网购消费呈现三大特征和趋势，即质量成为跨境网购的核心标准，个性化消费成为跨境网购的新亮点，成员经济成为跨境网购的新增长点。该报告基于对亚马逊海量海外销售数据和消费者行为调查的深入分析，为跨境网上购物市场的发展提供了有益的参考。2017年，亚马逊海外采购业务继续高速扩张发展，已经步入3.0时代。海外购买的商店与亚马逊的四个海外网站完全连接，在过去的六个月里，海外购买的国际品牌数量从8万个增加到21万个。同时，卓越会员服务已经成为亚马逊海外采购快速发展的驱动力之一。亚马逊卓越会员服务在中国推出仅一年多，为中国卓越会员节省了超过5亿元的运费。

亚马逊中国区副总裁顾凡表示:“亚马逊继续推进其国际品牌战略，通过在行业内创造独特的跨境直邮模式，为中国消费者带来了1000多万件海外正品。”此外，亚马逊prime的会员服务也在不断升级。在跨境免费邮件服务的基础上，支持跨境免费邮件的主要产品数量与发布时相比增加了近四倍。一年内，多个会员的专属优惠相继推出，如会员专属价格、7*24小时专属客户服务、北京和上海市区主要会员的跨境套餐最早可达3天。卓越会员服务有效推动业务发展，刺激交易量和交易频率增加，增强用户粘性，不断推动“飞轮效应”正向加速。2018年，我们将全面把握会员的经济走势，推出更多措施丰富中国主要会员的权益，继续引领中国跨境网购的发展。”

亚马逊2017年跨境网购趋势报告显示，2017年中国跨境网购的三大特点和趋势包括:

1.质量已经成为跨境网上购物的核心标准:随着跨境电子商务产业的发展，消费者的品牌意识和质量观念日益成熟。根据亚马逊的海外购买数据，海外购买搜索的前50个关键词中有84%是品牌名称，这意味着消费者的品牌意识和质量观念相对成熟。与此同时，亚马逊2017年的消费者调查显示，80%以上的消费者选择海外购买的主要原因是商品质量有保证。由此可见，质量已逐渐成为跨境电子商务最基本的发展基础和要素。

2.个性化消费已成为跨境网上购物的新趋势:凭借亚马逊的全球资源，亚马逊海外购物商店成功完成了与美国、英国、日本和德国四大亚马逊网站的对接，为中国消费者带来了1600多万件纯海外产品。消费者在跨境网上购物中对商品的多样性有着强烈的追求，这种追求不仅限于爆款和标准产品。面对大量的产品，消费者的选择非常多样化，长尾产品的销量明显增加。例如，在过去的一年里，亚马逊在海外购买的园艺产品的销售额增长了近三倍。此外，消费者不再局限于选择单一颜色的产品；五彩缤纷的产品已经成为消费者的新宠，如七色洛奇搪瓷铸铁锅，深受消费者欢迎。此外，轻型奢侈品牌也很受欢迎。在亚马逊的海外收购中，50个知名轻型车品牌的年销售额实现了显著增长，其中boss orange增长了13倍，而brooks brothers Booker Brothers和michael kors都增长了约4倍。

3.成员经济已成为跨境网上购物的新增长点:亚马逊卓越会员服务成为全球成员经济探索和发展的先锋，不断创造成员经济的新奇迹。根据亚马逊的全球数据，2017年，卓越会员服务为全球会员提供了超过50亿个套餐，亚马逊全球卓越会员的新付费会员数量也创下历史新高。亚马逊卓越会员服务在中国推出后，对亚马逊在中国的整体业务，尤其是海外购买业务产生了显著的拉动作用。在2017年中国的主要会员日，亚马逊的海外采购订单超过了2016年黑色星期五，亚马逊在中国和亚马逊的海外采购销售额与去年同期相比增长了近300%。数据显示，卓越会员服务登陆中国后，中国各省的海外销售额均有所增长。其中，增长最快的十大省、市、自治区是西藏、浙江、上海、北京、江苏、贵州、四川、青海、湖北和河北。此外，主要会员在平均交易量、购买频率和跨类别购买方面明显高于非会员，主要会员对“黑色星期五”等跨境购物节点更加敏感。卓越会员服务的独特价值使其在中国跨境网上购物的消费者中广受欢迎。2017年底对亚马逊主要用户的调查结果显示，超过90%的受访消费者愿意向亲友推荐主要用户，近80%的主要用户愿意续费。

除上述显著特征外，2017年跨境网上购物数据还清晰描绘了亚马逊主要会员的典型形象，即高收入、高学历、理性、成熟、追求高品质生活的80后和90后，这与亚马逊海外购买用户的总体情况是一致的。从跨境网购消费能力来看，亚马逊主要成员跨境消费前十大省市是:北京、广东、上海、江苏、浙江、四川、山东、湖北、福建和辽宁。从地理分布来看，prime推动的跨境网上购物渗透率在全国范围内不断扩大。亚马逊主要注册会员的海外订单覆盖中国31个省、市、自治区的380多个城市，其中海南最南端的三亚市、黑龙江最北端的大兴安岭、新疆最西端的喀什地区和黑龙江最东端的双鸭山市几乎覆盖了整个中国。

编辑朱昱