“五小”建设丰富税收大舞台

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近年来，湖北省武穴市国家税务局探索和推进了“关注小老百姓”、“解决小问题”、“重视小思想”、“树立小榜样”、“营造良好小环境”的“五小”建设，为基层税收建设注入了活力。

“小人物”也能做大事

“在第一线战斗多年的税务官员是‘小人物’，是推动税收改革和发展的主人。他们也可以有一个大舞台的生活。”武穴市国家税务局局长王曙光说。

为加强对基层税务人员的关怀，我局实行月度工作清单制度和领导干部一线工作办法。每月初给税务管理员下达任务清单，明确当月工作，避免重复安排，减轻基层负担和压力；该局领导小组每个成员每月至少进行一次基层调研，为基层分局做一次实际工作，在办税大厅换班一次，管理家务一次，以便深入了解一线干部的思想和期望，帮助他们解决工作和生活中的困难。

什邡市税务局的王光增是该局2012年从外地招聘的一名年轻公务员。由于当地没有住房，一个三口之家长期以来一直与两个省分开。了解情况后，市局领导主动协调解决了他的住房公积金贷款问题。王光曾无忧无虑，工作积极性很高，现在他已经成为企业的中坚力量。半岁多的张建声曾经觉得自己“乘船来到码头”，有闲荡的想法。与主任推心置腹地交谈后，他肩负起了成为精准扶贫工作组组长的重任，扶贫工作蒸蒸日上，他又有了一种成就感。

“小模型”可以更精彩

在关爱“小人物”的同时，武穴市国家税务局积极搭建平台，让每一个“小人物”都有发光的机会。

今年3月，我局开展了多项评选活动，不仅评选出了5名忠于职守的“巾帼建功标兵”，还评选出了“爱心之星”、“服务之星”、“管理之星”等9名优秀“小模范”。为了展示“小模特”的形象和风采，我局和武穴电视台录制了专题节目《镜头中的小人》，让“小模特”走上了大舞台，形成了良好的先进学习氛围。

“在收税20多年后，我五次获得7个省级税务业务专家的称号。这次我很幸运被评为管理明星。这是我第一次被如此大规模地宣传。我充满感情。我珍惜这份荣誉！”武穴市税务局的赵庆达感慨地说道。

“小想法”解决“小问题”

“基层分支机构是税收征管和纳税服务的第一线。这是一个矛盾和问题频发的地方。有必要鼓励基层反映意见。不要辜负干部的期望，让期望变成等待！”王曙光告诉记者，为了疏通申诉渠道，我局通过电子邮件、内部短信和qq群广泛征求意见，并安排专人接收和填写《信息处理表》并提交党组。目前，已收集了5类44条意见和建议。局党组每季度召开一次专题会议，研究、收集问题，发出专题复函或承诺解决问题，建立分类、分项监管和销售制度，使问题落到实处，事事呼应。

针对基层反映的问题，武穴市国家税务局于2015年投入30多万元改善基层单位的工作和生活条件。为了给年轻干部提供更多的教育和培训机会，该局实施了“帮扶配对青年人才工程”，为每一位年轻干部指定导师，改善干部阅览室和自习室，并增加书柜和会计书籍。由于基础设施差，娱乐活动少，该局为每个基层分局配备了摄像机和笔记本电脑，增加了羽毛球、乒乓球、篮球等健身器材，并建立了图书馆和活动室。

为了鼓励干部畅所欲言，我局开展了“黄金点子”的征集、评选和应用活动，共吸收了8条建议纳入市委决策层。该局干部提出的数据联合申报平台建设、工作单管理、纳税申报审核回归分析、易税360微信服务平台建设等思路，分别获得了“征管突破奖”、“务实政务奖”、“评估创新奖”、“服务创新奖”。

“小环境”孕育积极的能量

武穴市国家税务局以“一局一品”、“一科一景”为载体，开展了“营造良好小环境”活动。梅川税务分局的字画画廊、廉政教育室、税务史陈列室、阅览室，天镇税务分局的周报、旬报、月报动态跟踪管理办法，以及市局办公室的共享好文章、共享好版块、欣赏好图片等活动，都是具有鲜明税务符号的特色品牌。

快乐工作和快乐生活的环境让“小人物”拥有积极的能量。王曙光用手指介绍:2015年，该局组织税收收入5.78亿元，比上年增长9.02%，年度综合绩效考核排名黄冈市第一；2016年1月，仓储税收收入增长26.92%，成功实现了纳税第一个月的良好开局。

目前，植根于基层实践的“五小”建设经验已被纳入湖北省国家税务局制定的“十三五”规划，并将在全省国税系统生根开花。