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“养生”、“烹调”、“保健”等引导男性顾客办卡的各种理由,在实际费用过程中,以各种理由欺骗顾客,损害顾客的身心利益。 今天,朝阳工商分局宣布了7家严重侵犯顾客权益行为的经营者。

朝阳工商表示,工商部门在解决投诉和事件调查时,涉嫌违法的商家一般会以各种方式吸引费用。

1 .扩大疗效关注。 为了回应顾客的诉求,商家向顾客主张在店内可以提供包括中医理疗等治疗效果在内的服务,但不能在实际费用过程中提供相关服务,也不能达到治疗效果。

2、精油按摩说“特色服务”以吸引顾客。 商家的广告,推广电影,店内的服务人员是年轻美丽的女性,为了穿着美丽的“结冰”的人,保存神秘感,女性主张可以披上面纱,提供“特色服务”。 据客户介绍,“特色服务”是精油按摩。

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用甜言蜜语招徕卡片。 办卡时,销售员采用各种甜言蜜语让顾客充值会员卡。 甚至强制接受客户签订的会员合同,最终客户手中只有一张卡或号码,后期维权变得困难。

4、经常充值赠送课程。 收钱标准不一致:客户无法知道在店内领取具体服务钱的标准和接受产品钱的标准,有时在店内领取服务时知道的钱的标准和行政调整时接受商家提供的钱的标准一致

5、拒绝以企业的真名开收据。 有些商家没有以本公司的名义开展收款,客户提供的卡证明书的领取者和实际经营者不一致,后期维权时商家不允许收取客户的充值款。 (文/北青报记者王薇)

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