“上门服务受热捧，网络催熟“宅服务””

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在互联网时代，只要不出门，在手机上安装相关软件，动动手动脚，就可以享受各种各样的出差服务。 因此，出现了新的经济形态——“住宅服务”。

继快递、上门保养、上门洗衣之后，现在出现了上门洗车、上门修理、上门料理、上门美容整形等新的“家庭服务”，很受很多人，特别是年轻人的欢迎。 毫无疑问，在网络的支持下，“住宅服务”作为新的服务形态迅速兴起。

“住宅服务”更多

家里大量的饮食瓶、网购族留在快递上的大量纸盒、妈妈们家的奶粉罐……这些小东西，如果没有人收到，大部分人都得扔掉。 废家电之类的大东西，如果不好放，不好放，不好丢，就更为难了。 现在，通过采用wechatapp“帮助回家”，可以回收废弃物。

记者在“回家”登记后选择了“回家”的体验。 在这种情况下，软件会自动定位并选择要回收的类别。 可以选择纸张、瓶子、塑料、旧家电、家具、金属和其他几个类别。 订单后，系统通知附近注册的回收者。 很快，回收负责人就会下单，双方明确时间后，回收负责人会来家里领取。 交易成功后，回收者用微信向客户支付货款。

据悉，目前“帮助回家”的服务范围复盖了北京市朝阳区的50个社区，今后将进一步扩大范围。

像“住宅服务”这样的东西现在更多。 水管漏水，阀门被拧了，门锁坏了……在日常生活中，很多市民都被这些问题困扰着。 有些小区的房地产可以提供上门维修服务，有些小区的老板只能自己找修理工，但经常遇到价格不透明、维修人员流动性大、没有质量保证等问题。

因此，石家庄北极光社工服务中心开发了用于处理社区居民日常生活问题的app。 这个名为“社区广播”的app以社区为中心，将周边的各种各样的商家和市民联系起来。 市民遇到各种问题时，可以通过这个应用程序发布新闻和照片，相关业者进行抢劫。

也有同样专业为维护服务的“万能的哥哥”。 “万能小哥”用打工的形式召集了很多家庭修理工，客户一预约，师傅就在30分钟内自主发出电话信息表达修理的细节，大致收钱，决定上门修理时间。 根据维护项目的不同，“万能哥哥”还提供了从7日开始1年的保修期。

各种服务“马上就来”，连洗车都可以预约。 “用手机用软件下单，告诉我车的位置和车牌，服务员拿来洗车设备洗车。 价格一般比洗衣店便宜。 还不耽误时间。 今后不去洗车”长沙市民张昊在体验过一次后告诉记者，他完全爱上了“上门洗车”的服务方法。

优点和特点

与以往的服务方法相比，“住宅服务”有自己的优势和特征。

湖南长沙的何先生在外卖网上开了一家龙虾店，最近生意兴隆。 “我们没有实体店，在家庭厨房做，材料卫生，料理健康，点完手机后可以直接送回家，一天可以接受10件订单，生意很好。 ”何先生说，这样的零门槛创业使他很高兴。 “不需要租昂贵的商业门，适合我们的‘裸创族’。 我们做食物，提高服务质量就行了。 ”。

长沙市民王虹喜欢不出门而接受美容服务。 “有时去美容院要花时间，还得等一个小时。 现在点手机，我定时间，美容师拿着工具来家里服务。 我在美容，也可以照顾家里的孩子。 当然方便。 ”。

不仅方便，而且经常省钱。 前几天，记者很多朋友在朋友圈转发了名为“河畔家”的app促销新闻。 9.9元，专业技术人员为你做了美甲。

在北京一家公司工作的丁先生说，“河畔家”来家里做美甲、美容、美容、按摩、健身教练，价格公道，不要定期发行各种优惠券，很经济。 于是，在口碑上，“河畔家”在爱美的女性中放出了“火”。

“河畔家”的创始人孟醒说，我们以“卖弄”的生活习惯，解放上天着手艺人。 以前工匠没有什么地位，都是打工。 进入网络时代后，工匠可以使用o2o (从网上到网上)模式成为自己的老板，打造自己的企业品牌。 这个企业品牌基于自己的技术，而不是原来的店铺。

美甲师“文定”已经是订单第27位，每张的平均价格在35元左右，现在还是星匠。 她说，在这个平台上，每个工匠都很在意顾客的评价，只要用心去做，就能在自己的服务中有顾客基础，相信自己的努力会出名。

曾经在“河畔家”购买美容服务的林先生说，可以在这个app上看到客户的录用体验和评价，通过选择三星以上的美容师，消除了考试的风险，访问服务的体验也很好。

倾复或融合

“随着经济的迅速发展、费用观念的一些变化，新兴费用方法的比重越来越大，以渐进的方式渗透到顾客的生活中。 在这样的背景下，新兴的“住宅服务”蕴藏着巨大的市场机会。 ”。 中南大学社会学教授李斌说。

许多业界人士和专家认为，现在“80后”“90后”的年轻人有很多宅女，他们勇敢尝试新的生活习惯，他们有一定的经济实力，逐渐成为费用高昂的主力军后，在很少的行业迅速发展成为主流的服务方法的可能性

看到这一前景，更多以前传来的服务提供商也开始进入“上门服务”，利用网络技术优化了服务拷贝和提供方法。

据北京市餐饮公司负责人介绍，他们与百度糯米共同培养潜在顾客为会员，通过大数据实现顾客行为的解体，提供更接近顾客的服务，如定制的营销策划、销售执行、顾客关系管理等

提供家政、按摩、洗衣、外卖、美容、家庭教师等生活服务的o2o平台位于“位置”，目前服务于国内40个一二线城市的客户。 “到达”的共同创始人总统府海峰说，o2o服务模式为客户随时随地发现身边的现场服务，为商户提供了每个人正确高效的流量和“+网络”的综合处理方案

小米渴望的是以前流传下来的手机制造商，功夫熊渴望的是在线按摩店，ejie渴望的是家政企业……网络思维是以前流传下来的服务提供方法，也给现有的商业经济带来了变量 另外，海底捞、麻辣诱等餐饮企业品牌和家电修理等从以前就流传下来的公司也在积极变革，寻求“+网络”的路径。

孟目认为，互联网最本质的特点是消除新闻不对称，提高效率，让客户迅速准确地获得新闻。 在互联网时代，出差服务实现了中介化和店铺化，以前公司不得不重建商业模式。 否则，很快就有可能被新的企业品牌取代。 (半月谈记者关桂峰谢樱阳娜)