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11月29日18点,该物业前台的电话响了:“请通知客服带好工具,赶快到15号楼2单元。房主的房子漏水,水漏进了电梯。”

15号楼的客服小王赶紧给前台打了电话。这时,客服人员在前台,准备打卡下班。了解到这种情况,我们不敢忘记带着工具赶到15号楼2单元的业主家。在一楼等电梯时,客服人员遇到了刚刚到达的业主。主人是一个肚子很大的孕妇,带着一个六七岁的孩子。

当我到达业主家门口时,楼下的邻居对小王说:“因为我听到下水道的管子一直在尖叫,我就去楼上业主家门口查看情况。谁知道水已经从大门流出来了,敲了敲门,房子里没有人回应,我猜主人不应该在家,所以我很快通知了15号楼的客服。”

经过仔细调查,发现这次自来水的主要原因是主人家的取暖器口装修后没有密封。经过物业客服一个小时的辛苦工作,房子里的水已经被清理干净了。后来,店主非常感谢他,并说:“如果不是楼下的邻居及时发现,如果你的客服没有及时赶到,恐怕后果不堪设想,谢谢!”(王彬彬)

标题:业主家里突然泄露物业客服帮忙

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