扩大投资关键业务领域 继续提升在华服务能力

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我们的记者杜冰

“我们的许多投资都与中国直接或间接相关。我们对中国经济的长期发展持乐观态度，并将继续提高我们在中国的服务能力和竞争力。”近日，渣打银行集团首席执行官温拓思在接受记者采访时表示。

温拓思表示:“渣打银行是一家实力雄厚的国际银行，拥有雄厚的资本和清晰的战略。去年，股东增加渣打银行资本51亿美元，现在我们的资产负债表非常稳定，流动性良好。渣打银行拥有独特的网络优势，并为应对当前宏观经济环境和商品价格持续走低带来的挑战做了全面准备。与此同时，我们也在继续投资，抓住新的市场机遇，特别是中国的进一步开放、经济转型、人民币国际化以及‘一带一路’战略带来的巨大商机。”

近年来，不稳定的国际经济形势使全球银行业面临一定的压力。作为渣打银行的全球主管，温拓思如何看待中国市场的发展？渣打银行在中国的未来发展战略是什么？文拓思逐一给出了上述问题的答案。

记者:你如何看待中国当前的经济发展形势？渣打银行在中国的战略会调整吗？

温拓思:虽然目前中国经济发展放缓，但经济结构转型实际上正在有序进行。转型可能会带来阵痛和波动，但我们对中国经济的长期发展前景坚信不疑。

中国进一步对外开放，人民币国际化进程加快，“一带一路”战略不断推进，跨境投资不断增加，金融市场和资本市场改革不断深化，新富人数不断增加，这些都将有助于渣打银行发挥独特的竞争优势，为渣打银行带来广阔的发展机遇。

中国一直是渣打集团最重要的战略市场。我们对中国市场有长期的承诺，并坚持“同心同德，持之以恒”。集团最近宣布，将扩大在电子银行、财富管理和人民币业务等关键业务领域的投资，这些业务都与中国直接相关。

渣打银行中国是中国市场领先的外资银行。从1858年渣打银行在上海外滩设立第一家中国分行，到2007年渣打银行中国区成为首批本地企业银行之一，现在其在中国的网络覆盖了近30个城市和100多个网点，我们在中国的业务从未停止过。我们拥有外资银行中最全面的牌照，被公认为人民币业务和中小企业的领先银行。我们有足够的资本和流动性来支持各种业务和资产负债表的健康稳定发展。

值得一提的是，中国已经成为渣打集团网络收入的最大贡献者。

未来，我们的发展目标是保持、巩固和扩大我们在中国市场的领先地位，并专注于不断提高客户满意度和体验、提高收入和利润、产品和服务能力、运营效率、品牌和人才团队建设。

记者:2015年，渣打集团的贷款减值准备大幅增加。主要影响因素是什么？渣打银行在中国的情况如何？

温拓思:去年我们面临坏账的主要地区是印度。尽管去年印度经济增长良好，但银行业面临巨大压力。去年，渣打银行贷款减值准备大幅增加，比坏账准备增加更多，反映了我们的谨慎，甚至有点保守。然而，在困难的宏观经济背景下，我们认为这种谨慎和保守是非常恰当的。

除非经济形势进一步显著恶化，否则我们预计今年的贷款减值准备不会像2015年那样大幅增加。当然，不能完全排除经济持续恶化的可能性。目前，我们资金雄厚，近两年来我们明显收紧了信贷标准。因此，预计渣打银行的坏账在未来不会大幅上升。

在中国，我们的资产组合保持在健康水平，坏账在可控范围内。我们面临的一些减值压力主要来自与商品交易相关的客户以及中小企业客户。总体数量相对较少，风险相对分散。我们不会进一步收紧中国的信贷标准。

记者:你如何看待中国提出的“一带一路”战略构想？渣打银行在这方面有什么优势？

温拓思:中国主导的“一带一路”战略规划旨在加强亚洲国家之间的基础设施互联互通，并延伸至中东、非洲和欧洲，从而促进贸易和投资增长。如果能够顺利有效地进行，“一带一路”的建设将有可能提高沿线国家的经济增长水平。“一带一路”战略预计将把中国的巨额储蓄和建筑技术专长输出到沿线国家，从而消除其基础设施瓶颈，更好地利用中国剩余的高质量产能。基础设施的改善和投资的繁荣将释放沿线大多数国家的发展潜力，加快其城市化进程，并促进这些国家之间相关产业的相互转移。

渣打银行在全球的独特网络优势与“一带一路”战略密切相关。150多年来，渣打银行一直在全球一些最具活力的市场开展业务。我们为亚洲、非洲和中东的个人和企业客户提供金融服务，并支持他们投资、交易和增加财富。我们的国际网络覆盖了一带一路沿线近一半的国家和地区。同时，渣打银行在项目融资和人民币国际化业务方面的产品和创新优势，使我们能够充分满足“一带一路”建设中相关企业的融资需求。

记者:渣打银行2016年在中国的重点是什么？

温拓思:从去年开始，我们在中国集中了几项任务。一是降低行业和地区风险敞口，调整贷款期限，及时有效管理坏账。其次，在优化现有客户结构的同时，我们也更加关注“新经济”相关行业的客户，包括消费、医药、高科技等行业。此外，我们制定并实施了适用于中国市场的中长期业务战略，并通过优化组织结构提高了决策和执行效率。

2016年，我们为每个业务部门制定了明确的发展战略。

对于企业与金融机构部，我们将充分利用渣打独特的全球网络优势和服务能力，不断拓展、深化和优化客户关系，为客户创造更多价值。我们将充分利用人民币国际化和金融资本市场不断开放的机遇，继续保持人民币业务的领先地位，努力成为服务“一带一路”建设的领先外资银行。

对于商业银行部，我们主要面向快速发展和国际化需求的中型企业，致力于提供覆盖企业和员工的全面综合的金融服务解决方案。

对于个人金融部，我们将调整我们的客户价值主张，以满足个人、家庭和企业对富裕家庭、国际化人士和中小企业的金融需求。我们将通过财富管理解决方案和服务，帮助家庭在全球范围内配置资产。我们将采取以城市为中心的战略，综合考虑各城市不同的发展阶段和商机，制定并实施相应的网络战略和运营模式，在保持业务增长的同时，努力实现合理的成本控制和效率提升。