光大银行正式启动便民缴费产业白皮书调研

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新华社北京3月21日电(记者周翠)2015年《中国便利支付产业白皮书》发表一周年之际。为深入持续观察中国便民支付行业的规模、现状和发展趋势，有效推进和实现更广泛的普惠金融服务和便民服务，光大银行正式启动2016年中国便民支付行业白皮书研究项目，继续推进支付行业发展。

2016年中国便捷支付产业白皮书的研究内容包括四个模块:支付产业市场规模、支付产业市场绩效、消费者研究和未来发展研究。这四个模块将扩展去年的研究内容。一方面，中国支付行业的规模、品种、渠道、区域分布和客户偏好不断得到观察；另一方面，研究内容有三大发展。一是新增物业费、教育考试费等充值，覆盖十余项便捷支付服务；二是加强消费者研究，深入挖掘消费者需求，挖掘原因，发现期望，传达消费者心声，提出行业发展建议；三是多维数据对比，重点是与2015年数据的对比，通过数据的直观体现，进一步分析支付行业的变化趋势及原因。

中国光大银行电子银行部相关人士表示，继中国光大银行推出中国最大的开放式便捷支付服务平台云支付服务平台后，中国便捷支付行业白皮书是一个重要话题。旨在了解中国方便支付行业的规模和现状，促进方便支付行业健康、快速、广泛的发展。